CLOSE-UP
MSN之死
2012年11月22日 ~~ 第1185期 香港《壹周刊》
曾幾何時， MSN是每個網民必玩的即時通訊軟件，返工第一件事就是登入 MSN，直至放工返屋企再連線，全時間全天候開着，同朋友網友同事吹水講是非約飯局，一日冇開 MSN，周身唔自在。
不過，正如 ICQ被 MSN取代，今日的 MSN亦已經走到盡頭，被 smartphone的即時通訊 apps淘汰，明年三月， MSN將會全面停用…… R.I.P。
調查結果
MSN R.I.P（ 60）
微信講秘密
玩勻晒 LINE、 Viber、 Tango、 Skype、 TalkBox等即時通訊 apps，六個人一致認為微信功能最齊全。
Hair： Morris Tsui@POP8（ Karene+Jason）、 Jack Lau@POP8（ Choco）
Wardobe： bread n butter（ Karene）、 invad（ Jason）
想八盡行內歌手秘密，要玩微信先得。 
即時通訊發展史
成日話九十後唔講嘢，淨係識得玩手機，搵六位年輕歌手做訪問，情況又唔係咁差，訪問全程未停過口。講到點揀即時通訊 app，六把口異口同聲揀有錄音功能的微信，「唔想成日打字，錄段聲俾人比較快， WhatsApp係有得 send錄音，但 download時間比較長，微信無論相片同聲音都可以好快打開，唔使等，最緊要係冇得 forward亦冇得留底，同其他歌手朋友講秘密，唔驚外洩，安全好多。」
講八卦 嘢靠微信，不過 Karene話傾公事多數用番 WhatsApp，「約 咗幾多點去邊做 嘢，如果得段錄音，聽完好易唔記得，用 WhatsApp就可以 check番 history。返大陸登台，微信速度真係快好多，用 WhatsApp有時會 load唔到，焗住用番微信。」六個人之中， Jason玩微信最沉迷，「佢有得 random搵人傾偈，夜晚悶得滯就會玩一陣，試過搵着個北京女人，同我訴苦話俾男朋友飛，傾到收唔到線，大家唔識對方，但係可以將最秘密 嘅心事互訴，感覺其實好得意。」
無聲會議
劉穎頤 Elice 30+歲
Service Elite Asia Limited創辦人
每次開會都冇人出聲發表意見， Elice話開頭完全溝通唔到，「就算依家都仲未慣用 WhatsApp開會，講出口其實快過打字好多囉。」
開會無嘢講，要用 WhatsApp先氹到班九十後員工講意見。
八十後 Elice，曾參加商台「 80後創百萬夢」活動，打入最後四強，成功獲得資金，開發亞太區首個酒店業市場分析系統。今年又推出「撲 枱」 iPhone app，以低至一折優惠價享用酒店自助餐作招徠，比起一般人眼中的八十後，更有長遠眼光。
不過，做了兩年多老闆， Elice坦言仲未適應班九十後員工，「做生意今日唔知聽日事，壓力好大，而且唔係 IT出身，要將 idea講清楚俾技術部門同事聽，中間要做好多溝通。」以前在大公司打工， Elice為求突出自己，開會時會盡力表現，「到自己做老闆，諗住員工會有同樣心態，點知開會叫大家 share意見，竟然全場 dead air。」
遷就員工
除了轉開會形式，公司仲擺放大量 Blu-ray碟，會議室亦有部 PS3，等班九十後返工時可以「減壓」。
原來同員工年齡層有關，「公司 budgets有限，請 嘅大部分係九十後，佢 哋其實有好多諗法，例如開頭諗辦法推廣隻 app，有人提議過搵 bloggers試玩做宣傳， idea唔錯，但就唔鍾意面對面講。後來發覺佢 哋成日 WhatsApp問我 嘢，而且比平時『健談』，唯有轉用 WhatsApp問意見，甚至用群組 group chat開會。」要特別遷就班員工，點解唔請其他人？「始終寫 apps係年輕人生意，要班九十後先了解市場，有諗過請人幫手做番人事管理，不過仲未搵到 啱心水 嘅人，唯有兼顧住先。」
一雞死一雞鳴
1996年推出的 ICQ，憑即時通訊功能瘋魔萬千網民，比起當年流行的 chatroom更加直接，更易識到新朋友之餘，一旦加入 contact list，上網狀態一睇就知，毋須逐個 chatroom搵對方有冇上網，所以好快紅起來。其後微軟推出的 MSN經過多次改良，終於憑個人化介面設定例如自改名稱、頭像相片（ ICQ當時只得一串號碼），以及更多圖像 icons，擊敗 ICQ成為主流。
MSN最高峰時擁有三億三千萬用戶，不過智能手機興起，流動即時通訊 app例如 WhatsApp等隨即爆出，即使 2010年微軟推出手機版 Windows Live Messenger app，由於功能上太多局限，加上 WhatsApp已儲落一大堆用戶，微軟始終未能吸回舊客，用戶人數更滑落至一億左右。弱勢已成，所以微軟在十一月初公布，明年三月就會結束 Windows Live Messenger服務（中國除外），一代即時通訊王者，終於下台。
投其所好
Catherine 20+歲
社工
訪問當日，成班後生仔行街時都機不離手，不斷用 WhatsApp傾密偈。
用 WhatsApp同後生仔溝通，乘機輔導佢哋。 
帶街舞團練習，用手機拍低練習時有趣相片或影片，然後以 WhatsApp group send俾舞團其他成員。
「逢星期五我 哋都有練舞團，因為每次都 喺唔同地方，要約班『仔女』跳街舞，以前要逐個打電話，幾 嘥時間。」專門處理青少年個案的社工 Catherine，同時負責帶領街舞團，「依家有 WhatsApp，就可以用 group chat一次過通知佢 哋，大家仲可以吹吓水兼討論吓細節。」
Catherine入行雖然只得四年，話班後生仔的溝通方式已經有好大改變，「以前接觸佢 哋，通常都係打電話或面對面傾偈，但佢 哋有時會嫌我 哋成日打 嚟煩住晒，又或者 喺朋友面前怕醜、驚失威，所以唔會同我 哋講真話，好難溝通。」為何不用 MSN或 QQ打聽？「唔使面對面溝通，佢 哋會坦白好多，不過，佢 哋成日出街蒲，好少時間坐 喺電腦前面，冇機會講到 嘢。」
打開心扉
Catherine於社區中心會同較熟悉的後生仔面對面傾偈，因應表情和語氣，可以睇得出他們的內心諗法。
近年 smartphone加上 WhatsApp之類的即時通訊 apps興起， Catherine話最幫到手，「依家個個後生仔都袋住 smartphone，習慣聚腳時連線打機或者 喺 WhatsApp度吹水，如果冇部 smartphone基本上好難埋到堆。用 WhatsApp要接觸佢 哋就易好多，一來唔使等佢 哋用電腦，發完短訊可以等佢 哋得閒先覆；二來又唔怕阻住佢 哋玩，同朋友一齊 嗰陣都可以暗中放膽同我 哋傾偈，由屋企、愛情、甚至性 嘅話題，都肯 喺文字上講，只要俾 啲耐性都可以同佢 哋傾得好深入。」唯一問題是，部手機成日都要上網，電池玩半日就冇電，返工一定要帶埋 嚿外置充電池先得。
潮爆伯伯
曹建明 61歲
退休長者
開始玩 WhatsApp後，曹建明話 Facebook都好少掂。
齋睇外表，曹建明同平時公園撞到的退休阿伯毫無分別，但提起一些高登仔話題，曹伯竟然搭到嘴！「其實係舊時食環署 啲同事 WhatsApp我知，得閒就會 send啲搞笑短片、最 hit話題過 嚟，好似最近單『$500港女』新聞，都係佢 哋 forward話我知，所以雖然我冇上高登，都知後生仔講緊乜。」原來曹伯一年前退休後太清閒，除了每個禮拜返耆康會學電腦，仲學玩埋 smartphone，「依家已經好少傾電話，同中心 嘅同學都係用 WhatsApp傾偈，講吓舊時後生 啲 嘢，仲 啱 channel！ 啲仔女唔夠我 update㗎，我講 啲新話題，佢 哋都冇聽過。」
流行危機
陳凱斌 Patrick 30歲
F-Secure助理市場經理
雖然 WhatsApp已經將訊息加密，但 Patrick指黑客只要破解到加密方式，要截取訊息內容，易如反掌。
由 MSN轉用 WhatsApp、 LINE等即時通訊 apps，好多人冇考慮過安全問題，其實用流動裝置上網比用電腦更危險。 Patrick指出，「以前 MSN收到訊息，見係熟人都會 click嚟睇，後來大家中得招多，知道好易係病毒，熟人 send嚟 嘅 link都識得問清楚先開。依家到手機，好多用家都唔熟電腦情況，又或者一心以為手機中毒危險極有限，防範意識就低 咗好多，其實黑客已經用假電話號碼 send出問題 link，內容仲要講到認識 嘅朋友換咗電話號碼，唔留神好易中招。其中常用招數包括用網址引導手機打出清除資料嘅指令、下載病毒 apps等，更嚴重係安裝 spyware，記錄埋你用鍵盤輸入過 嘅資料，而家用信用卡上網買 apps咁普遍，被人偷咗都未必知！」
自動分類
另外，允許 apps使用定位功能，亦是驅使黑客襲擊的主因，「以前用電腦偷資料，未必知你確實位置，而家配合埋定位功能，一睇就知你身處位置。」由於有公司會購買特定地區個人資料作推銷用途，黑客就會更易收集相關資料。
筍盤直擊
Kenneth 45歲
地產經紀
Smartphone已是 Kenneth生命的一部分，「冇跟身就一定死硬。」
用 WhatsApp傳樓盤相俾客人， keep住有生意。
機不離身
Kenneth會 send埋俾相熟的財經記者，即時 update報紙的樓盤資訊，夠快夠直接。
「增加額外印花稅之後，大陸客少 咗好多，但就多 咗班香港用家入場。」訪問途中，見 Kenneth在樓盤內用手機四圍影相，然後不停篤芒打字，偷偷一望，原來他正用 WhatsApp發訊息。「係呀，依家方便好多，以前 cold call要打電話同客人形容吓個單位，講到口水乾都未必 嚟睇。亦有試過影完相 email俾客，但效率奇差，因為唔係個個客都會咁勤力 check email， send完多數石沉大海，到佢 哋有興趣打返轉頭，個盤都俾其他經紀賣 咗啦。」依家好多客都轉用 smartphone，「就算上 咗年紀 嘅區內客，都識得用 WhatsApp， cold call就話咁易。」
Kenneth更話行家搵食已經有潛規則，「銀包可以唔跟身，但絕對唔可以唔帶 smartphone。尤其係依家好多業主封盤，筍盤愈 嚟愈少，一有客放盤，就要即刻影相 WhatsApp出去，好多準買家都怕執輸，所以好快回覆，試過有客三更半夜叫我 send樓盤相佢睇，甚至經 WhatsApp同業主傾價，樓都未睇過就傾成生意。」
熱爆 chat app
WhatsApp
可以 send文字、相片及短片外，仲可以將身處位置 send俾人，又可以開群組，搞小圈子傾餐飽，幾乎是香港 smartphone用家必裝 app之一。
LINE
比 WhatsApp更強，提供類似 Skype的即時通話功能，圖案又靚同得意好多，上年曾轟動一時，但後來傳出傳訊息會收 SMS費用的流言，搞到人人「盲剷」，未及 WhatsApp普遍。
微信
功能同 LINE幾乎一樣，不過出自內地騰訊之手，近期又搵 Big Four代言，香港用家人數持續上升。
Viber
以即時通話功能做賣點，是市場上最早提供此功能的 chat app，由於用法簡單，仍然有不少用家去外地時用來傾長途電話。
*以上 chat apps均提供 iOS、 Android及 Windows Phone版本。
商機無限大
莊芷坤 Jacqueline 30歲
TalkBox市場總監
TalkBox上年七月已吸引到外國創投基金注資，成功刀仔鋸大樹。
開發 TalkBox賺大錢，證明通訊 apps有市場。 
不少大公司都設有創投基金， Google旗下的 Google ventures就是其中之一。
即時通訊 apps大多免費下載，稍有噱頭就有大把人試，不過整隻 app要請開發人員，又要租龐大伺服器俾用家傳相傳訊息，冇錢收點維皮？其實最緊要做起個勢，自然吸引到投資者入股 揼水，甚至收購成間公司，一夜間發財。
引入投資者
如果你有成日試新 app，又玩了 smartphone兩、三年，應該記得前年曾有一隻叫「 TalkBox」的語音即時通訊 app，被香港傳媒煲起，搞到人人都爭住用 app錄音 send俾朋友。上得快跌得亦快，近年已好少香港人玩， Jacqueline表示，雖然香港人少玩，但外國依然有不少用家，而且之前贏得的口碑，已足夠養起公司，「推出一年，已經有外國創投基金見我 哋用戶多，覺得有前景入股， 揼成千幾萬港幣俾我 哋開發。如果做得更好，可能會吸引大公司注意，到時買起成間公司，我 哋同創投基金都會賺大錢。」她說今年四月 Facebook用十億美元收購相片分享 app「 Instagram」，就是最好的例子。
WhatsApp、微信同 LINE等即時通訊 apps一向在熱門免費下載榜上名列前茅，可以話是必裝 apps之一。
以 LINE為例，雖然免費下載，但特別的貼圖（ stickers）公仔都要俾錢買，以增加收入。
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text：科技組
photo：攝影組
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